Yasal Metinler
Uzman Hizmet Sözleşmesi
1. Taraflar ve Konu
Bu sözleşme, Dr.MCY Co ("biuzmanbul") ile Platform üzerinden soru cevaplayan bağımsız profesyonel ("Uzman") arasındaki ilişkiyi düzenler.
2. Hukuki Nitelik
Uzman, biuzmanbul'nın işçisi, çalışanı, temsilcisi veya acentesi değildir. Taraflar arasında iş sözleşmesi, ortaklık veya vekâlet ilişkisi kurulmaz. Uzman, mesleğini kendi nam ve hesabına, kendi mesleki sorumluluğu altında icra eder. Uzman ile Kullanıcı arasında hekim–hasta, avukat–müvekkil veya terapist–danışan ilişkisi kurulmaz.
3. Uzmanın Nitelik ve Belge Yükümlülüğü
- Uzman, beyan ettiği alanda mesleğini icra etmeye hukuken yetkili olduğunu; diploma, ruhsat, oda/baro kaydı gibi belgelerinin geçerli olduğunu taahhüt eder.
- Belgelerini Platforma yükler ve doğrulama sürecine tabi olur. Yanıltıcı belge sunulması hâlinde hesap kapatılır ve doğan zarardan Uzman sorumlu olur.
- Belgelerinde değişiklik olduğunda (ruhsat iptali, meslekten men, sicil değişikliği) derhâl Platformu bilgilendirir.
- Platform, doğrulama düzeyini (0–3) belirleme ve gerektiğinde yeniden belge talep etme hakkını saklı tutar.
4. Cevap Verirken Uyulacak Kurallar
- Uzman, kendisine iletilen vaka dosyasında yalnızca kimliksizleştirilmiş bilgi görür. Kullanıcının kimliğini öğrenmeye çalışamaz, kişisel iletişim bilgisi talep edemez.
- Platform dışına çıkarak Kullanıcı'ya doğrudan hizmet teklif edemez, iletişim bilgisi paylaşamaz, kendi işyerine yönlendiremez.
- Cevabında kesin tanı koymaz, reçete yazmaz, doz belirtmez; hukuk alanında dava sonucu garantisi vermez, dilekçe metni sunmaz. Cevap, "genel bilgilendirme" niteliğinde olmalı ve gerektiğinde yüz yüze başvuruya yönlendirmelidir.
- Mesleki etik kurallarına, reklam yasağına ve bağlı olduğu meslek kuruluşunun düzenlemelerine (Tabip Odası, Baro, TPD vb.) uygun davranır.
- Bilgisi veya yetkisi dışındaki bir konu geldiğinde soruyu reddetmekle yükümlüdür.
- Cevabı, kabul tarihinden itibaren Platformda belirtilen süre içinde teslim eder.
5. Gizlilik
Uzman, vaka dosyasında yer alan tüm bilgileri sır olarak saklar; üçüncü kişilerle paylaşmaz, kendi sistemlerine kopyalamaz, eğitim/araştırma amacıyla dahi Kullanıcı'nın açık rızası ve Platform'un onayı olmadan kullanmaz. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.
Uzman, vaka verilerini işlerken 6698 sayılı KVKK bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve Platform'un talimatları dışında işleme yapamaz.
6. Hakediş ve Ödeme
- Uzmandan Platforma giriş, üyelik veya kontör satın alma bedeli talep edilmez.
- Teslim edilen her cevap için, tarifede belirlenen kontörün Platform panelinde tanımlı yüzdesi Uzman'ın kazanç kontörü hesabına yazılır. Bu oran cevap biçimine göre değişir ve Uzman panelinde her zaman görüntülenebilir.
- Kazanç kontörü, aynı anda Uzman'ın cari hesabına Türk Lirası karşılığıyla alacak olarak işlenir.
- Ödeme talebi, kazanç kontörü asgari eşiği aştığında yapılabilir.
- Ödeme, belge karşılığı yapılır: Uzman'ın vergi statüsüne göre serbest meslek makbuzu, fatura veya Platform tarafından düzenlenen gider pusulası kullanılır. Belgesiz ödeme yapılmaz.
- Stopaj, KDV ve diğer vergisel yükümlülükler mevzuata göre uygulanır; Uzman kendi vergi yükümlülüklerinden sorumludur.
- Tüm hareketler Uzman panelindeki cari ekstrede izlenebilir.
7. Değerlendirme ve Performans
Kullanıcılar cevapları puanlayabilir. Kabul oranı, ortalama yanıt süresi ve memnuniyet puanı, eşleştirme sıralamasını etkiler. Sürekli düşük performans, tekrarlanan gecikme veya etik ihlal hâlinde Platform, Uzman'ı listeden çıkarabilir.
8. Fikri Haklar ve Kullanım İzni
Cevabın fikri hakları Uzman'a aittir. Uzman, cevabın Platform üzerinden ilgili Kullanıcı'ya sunulması, saklanması ve mevzuat gereği arşivlenmesi için Platform'a gerekli kullanım iznini verir. Platform, Uzman'ın adını kullanarak cevabı üçüncü kişilerle paylaşamaz.
9. Sözleşmenin Sona Ermesi
Taraflar 15 gün önceden bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde devam eden vakalar tamamlanır ve hakedişler ödenir. Etik ihlal, sahte belge veya gizlilik ihlali hâlinde fesih derhâl hüküm doğurur.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Dr.MCY Co merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.